Sosyal Medya yönetimini kendi içerisinde yapmayan firmalar, ilk olarak Pazar araştırması yapması gerekir. Kendilerine en uygun olan sosyal medya ajansını belirleyerek başlamalıdırlar.

Sosyal medya reklam yönetimini kendi içerisinde yapan firmalar ise, sosyal medya uzmanı ya da uzmanlarıyla anlaşarak işe koyulmalıdırlar.

Sosyal Medya firmalar için çok büyük avantajdır. Fakat doğru yönetilmediğinde avantajdan çok dezavantaj konumuna gelerek marka isminizi zedeleyebilir ve müşteri kaybettirebilir.

Sosyal medya ajansı belirlerken bu süreç içerisinde ne gibi planları olduğuna dikkat etmelisiniz. Bir sosyal medya stratejisi belirleyerek bir plan dahilinde, marka, ürün ve hizmetlerinizi tanıtmak için uygun bir dil belirlemesi gerekir.

Sosyal Medya Ajansınız bu konuda tecrübe sahibi olmalıdır ve size özel içerik geliştirebilmelidir. Kullanıcı etkileşimleri ve geri dönüşleri yanıtlama konusunda bir planı olmalı ve kriz anında sizi doğru yönlendirebilmedir.